شهادة ضمان
أولا : مدة الضمان :
تعطي الشركة لعملائها ضمان لمدة ثلاث سنوات ضد عيوب
الصناعة والتركيب على المنتجات التركى ولا تعطى أى فتره ضمان للمنتج الصينى .
ثانيا : شروط الضمان :
1- يقوم العميل باستلام الباب من فريق التركيبات عن طريق
فتح الكرتونة امامة والتأكد من عدم وجود
اي صدمات او خدوش بالباب واذا ظهر غير ذلك يمكن تبليغ
الشركة لتبديل الباب في الحال ولكن
اذا قام الفني بتركيب الباب هذا يعني خلوة من اي عيوب
صناعة داخلية كانت او خارجية .
2- بعد تركيب الباب يتاكد العميل من عدم وجود اي عيوب في
التركيب لان مغادرة الفني للموقع تعني ان العملية
تمت بنجاح وليس هناك اي عيوب بالتركيب واذا كانت هناك اي
تعليقات فيبلغ بها العميل في الحال لحلها في الموقع .
3- اذا كانت فاتورة العميل توريد فقط فليس هناك اي مسئولية علي
الشركة بالنسبة للتركيب ويتم استلام
الباب من خلال العميل والتاكيد من خلوة من اي عيوب صناعة
قبل الدفع .
4- اذا كانت الفاتورة تحتوي علي بند توريد وتركيب فيطبق فيها ما
سبق من بند (1&2) .
5- يتم الدفع قبل البدأ فى التركيب ما قيمتة اجمالى العملية لتفعيل
الضمان فى نفس يوم التركيب .
ثالثا : الاجزاء المشمولة في الضمان
والغير مشمولة :
يشمل الضمان :
( الطلمبات _ الكوالين _ المقابض _ العين السحرية )
الاكسسوارات عموما ضد عيوب الصناعة وليس سوء الاستخدام
من كسور وخدوش أو استخدام مواد كيميائية للتنظيف .
ولا يشمل الضمان :
( الحلق _ البرور _ العتب _ بدن الباب _ وش وضهر الضلفة
_ الدهان او القشرة – الطبات )
وذلك لانه تم التاكد من خلوهم من اي عيوب صناعة فيما سبق
واي اضرار بهم فهي من سوء الاستخدام
او من استخدام مواد تنظيف خاطئة او كيميائية .
رابعا : حالات الغاء الضمان :
1- اذا قام العميل بفك او تركيب اي جزء من اجزاء الباب
بمعرفته سواء من خلال فني او شركة اخري .
2- اذا قام العميل بدهان او رش الباب بأي
مادة دهان او اي مواد كيمائية .
3- اذا قام العميل بعمل اي صيانات خارج الشركة او قام بتغير اجزاء
من الباب .
4- فى حالة الغمر بالمياة يعتبر ضمان العميل لاغى أو التنظيف
بالماء .
5- فى حالة فك عزل الباب او تقشير طبقة ال PVC يخرج من الضمان .
6- فى حالة استبدال الاكسسوارات بأى نوع اخر من قبل شركة
أخرى أو العميل بنفسة يتم الغاء الضمان .